Allgemein

Der liebe Gott hat Verkäufer*innen zwei Ohren und nur einen Mund gegeben – damit speziell diese doppelt so viel zuhören, wie selbst sprechen. Damit wird die allgemeine Meinung, dass man im Verkauf vor allem gut reden können müsste etwas relativiert. Mit den nachfolgenden sechs Zuhörtechniken gestaltest Du das Gespräch lebendiger, und Dein Gegenüber gibt Dir […]

Nicht jedes Beratungs- oder Verkaufsgespräch läuft nach Plan. Immer wieder kann es passieren, dass ein Gegenüber ungeduldig wird, sich beschwert oder auf Konfrontation geht. Schritt 1: Ruhe bewahren und die Angst verlieren Der entscheidende erste Schritt in jeder kritischen Situation ist, die Ruhe zu bewahren und auf emotionale oder aggressiv wirkende Äußerungen der anderen Person

Die typischen Einwände der Kunden vorwegnehmen ist eines der wichtigsten Tools im Vertrieb, die leicht erlernt werden können. Wir zeigen Dir, was das überhaupt bedeutet und wie Du es erfolgreich für Dich und Dein Sales-Team anwendest. Einwände vorwegnehmen Als Sozialunternehmung liegen Angebote oftmals im höheren Preissegment und begegnest Du in vielen Verkaufsgesprächen mit großer Wahrscheinlichkeit

Gute Tipps für die Gewinnung neuer Kunden gibt es unendlich viele. Doch welche sind die wichtigsten? Die, die einfach und schnell umsetzbar sind und trotzdem wirksam? Wir wollen Dir hier 7 wertvolle Tipps an die Hand geben, wie auch Dein Team schnell und leicht mehr neue Kunden gewinnen kann. Tipp 1: Zeit blocken und Routine

Im Vertrieb ist die Glaubwürdigkeit im Kundengespräch genauso wichtig für das Vertrauen, wie in allen anderen alltäglichen Beziehungen auch. Ob unsicheres Auftreten, überzogene Versprechungen oder auch weglassen wichtiger Informationen – es ist immer Vorsicht und Aufrichtigkeit geboten, um Deine Glaubwürdigkeit im Kundengespräch nicht zu gefährden. Glaubwürdigkeit im Kundengespräch: Jedes Wort zählt Stelle Dir folgende Situation